Dalam ruang kehidupan seharian yang serba pantas ini, kita sering diuji dengan pelbagai peristiwa yang mencabar tahap kesabaran, fikiran dan kedalaman emosi.
Secara semula jadi, psikologi manusia memang lebih mudah mengalirkan rasa kasih, simpati dan kelembutan kepada perkara-perkara yang menyenangkan pandangan mata.
Seekor anak kucing yang comel, haiwan peliharaan yang bersih, atau apa sahaja simbol keindahan di sekeliling kita akan dengan sangat mudah memetik tali empati. Kita sedia membelai, memberi makan dan mempertahankan kebaikan tersebut tanpa banyak soal.
Namun, satu soalan penting yang perlu kita ajukan kepada diri sendiri: Sejauh manakah respons emosi, moral dan rohani kita apabila berdepan dengan makhluk atau situasi yang berada di luar garis keselesaan tersebut?
Masyarakat dan fenomena “Empati Selektif”
Jika diteliti dari sudut pandang sosiologi, kecenderungan manusia dalam menyalurkan rasa kasihan ini kerap berkaitan dengan konsep selective empathy (empati selektif). Fenomena ini berlaku apabila tahap keprihatinan seseorang dipengaruhi oleh persepsi, latar belakang budaya atau stigma sosial yang telah terbina sekian lama dalam sesebuah masyarakat.
Tanpa kita sedari, masyarakat sering membina sebuah “hirarki empati” iaitu satu garis ukur halus yang tidak bertulis tentang siapa atau apa yang selayaknya menerima simpati, dan apa pula yang wajar diabaikan.
Apabila persepsi terhadap sesuatu perkara disulami oleh prasangka atau tanggapan stereotaip, keupayaan kita untuk melihat situasi tersebut secara saksama dan rasional mula merosot.
Apabila timbul sesuatu isu yang menyentuh sensitiviti dalam ruang awam atau di media sosial, kita menyaksikan bagaimana empati selektif ini memecahbelahkan masyarakat kepada dua sudut ekstrem:
Kelompok pertama, cenderung untuk bersikap sangat defensif, mudah menghakimi dan menutup terus pintu simpati kerana merasakan ada prinsip sosial atau keagamaan yang perlu dipertahankan dengan nada yang keras.
Manakala kelompok kedua pula bersikap agak emosional sehingga adakalanya mengabaikan sensitiviti norma setempat dan menggunakan nada penentangan yang kurang beradab.
Apabila kedua-dua pihak terperangkap dalam pertelingkahan ini, nilai asas kemanusiaan iaitu keupayaan untuk bertukar pandangan dengan tenang dan menyelami perasaan sesama makhluk sering kali menjadi korban utama. Kita sibuk mempertahankan emosi dan ego masing-masing, tetapi terlepas pandang pengajaran besar di sebalik peristiwa yang berlaku.
Melampaui batas luaran: Tuntutan ihsan dan rahmah
Sebagai umat yang dipandu oleh wahyu, perbincangan mengenai kebaikan dan empati tidak sepatutnya terhenti pada sentimen kemanusiaan semata-mata.
Apabila kita meneliti semula khazanah ajaran agama, pengajaran asas tentang nilai ihsan dan rahmah (kasih sayang universal) tidak pernah mengehadkan ruang lingkupnya kepada apa yang popular, comel atau menyenangkan norma masyarakat sahaja.
Islam ialah agama yang mengimbangi antara disiplin fizikal dan keluhuran rohani. Agama mengajar kita sains fikah yang sangat teliti, tentang bagaimana cara menguruskan kebersihan, mematuhi batas hukum dan menjaga kesucian luaran. Namun pada masa yang sama, Islam juga meletakkan asas tasawuf dan akhlak yang mengajar manusia bagaimana menguruskan kebersihan hati.
Khazanah sirah dan tradisi hadis sahih kerap mengingatkan kita tentang kisah-kisah yang menyentuh jiwa. Satu daripadanya ialah kisah seorang insan yang diampunkan dosa-dosanya yang lampau bukan kerana banyaknya ibadah khusus yang dilakukan, tetapi kerana sekadar memberikan seteguk air kepada makhluk yang sangat kehausan, tanpa melihat rupa, status atau pandangan serong masyarakat terhadap makhluk tersebut.
Iktibar daripada kisah ini sangat jelas: Fikah mendidik kita tentang taharah (penyucian fizikal), manakala ihsan mendidik kita tentang rahmah (kelembutan jiwa). Menjaga kesucian hukum agama adalah satu kewajipan, tetapi ia tidak sepatutnya dijadikan alasan untuk menjustifikasikan sikap kasar, keras hati atau hilang rasa belas kasihan terhadap alam sekeliling.
Apabila hukum-hakam dipisahkan daripada roh kasih sayang, wujud risiko seseorang itu kelihatan sangat warak pada kebersihan luaran, tetapi jiwanya gersang daripada nilai empati dan kasih sayang yang menjadi teras ajaran pendidik agung, Nabi Muhammad SAW.
Media sosial dan ujian adab berfikir
Dalam era digital hari ini, ruang perdebatan tidak lagi berlaku di kedai kopi atau dewan seminar, sebaliknya berpindah ke ruangan komen media sosial. Kepantasan jemari menaip reaksi kerap kali mendahului kematangan akal untuk memproses maklumat.
Sering kali kita melihat bagaimana hantaran yang niat asalnya untuk mengajak masyarakat berfikir atau bersimpati bertukar menjadi medan perkelahian fikrah. Kata-kata nista, sindiran tajam dan pelabelan agama seolah-olah menjadi perkara biasa. Padahal, Islam mengajar konsep adab al-ikhtilaf (adab ketika berbeza pandangan).
Mempertahankan pegangan tidak bermakna kita berhak untuk merendahkan orang lain. Bersimpati kepada makhluk yang menderita juga tidak bermakna kita meruntuhkan prinsip akidah. Keseimbangan inilah yang dinamakan sebagai tawazun, suatu kualiti pemikiran yang semakin nadir dalam masyarakat yang serba tergesa-gesa ini.
Refleksi diri: Cerminan kualiti hati
Pada akhirnya, pelbagai peristiwa, fenomena sosial dan kehadiran pelbagai makhluk di sekeliling kita sebenarnya berfungsi sebagai cermin refleksi rohani yang cukup jujur. Ia hadir bukan sekadar untuk diulas atau diperdebatkan di alam maya, tetapi untuk menguji sejauh mana kualiti hati kita apabila berdepan dengan ujian tersebut.
Adakah hati kita mudah tersentuh dengan penderitaan pihak lain, atau adakah hati kita semakin mengeras kerana dibentengi oleh pelbagai alasan dan stigma?
Sebelum kita terburu-buru menaip pandangan, melemparkan kritikan atau mengambil sikap acuh tak acuh di alam maya, wajar untuk kita sejenak berehat dan bertanyakan soalan ini kepada diri sendiri: Adakah reaksi yang lahir ini membayangkan kebenaran yang dipandu oleh kedewasaan akal dan kasih sayang, atau ia sekadar luapan emosi serta ketegaran ego yang mahu sentiasa menang?
Semoga kita semua sentiasa dipandu dan diberikan kelapangan dada oleh-Nya untuk menjadi insan yang mampu menyebar nilai rahmah dan ihsan kepada seluruh alam, tanpa sedikit pun mengabaikan landasan prinsip dan kebenaran yang kita pegang.
Tingkat papan kayu bersegi,
Sampan sakat di Pulau Angsa;
Indah tampan kerana budi
Tinggi bangsa kerana bahasa.
Dr. Rosfazila Abd. Rahman
Pensyarah kanan / Penyelidik / Ketua Pasca Siswazah
Jabatan Pengajian Sosial & Kemanusiaan
Fakulti Sains Sosial (FSS)
Universiti Islam Selangor (UIS)
