Pada setiap tahun, jutaan umat Islam dari seluruh dunia berkumpul di Tanah Suci untuk menunaikan ibadah haji. Ibadah ini bukan sahaja merupakan rukun Islam yang kelima, malah menjadi simbol perpaduan dan kesatuan umat Islam sejagat.
Dengan jumlah jemaah yang begitu besar, pengurusan dan penyampaian maklumat menjadi cabaran utama bagi pihak berkuasa Arab Saudi, khususnya dalam memastikan kelancaran, keselamatan dan keselesaan para jemaah.
Pelbagai faktor seperti perbezaan bahasa, latar belakang budaya serta keperluan individu menjadikan pengurusan haji satu usaha yang kompleks dan memerlukan inovasi berterusan.
Namun, dengan kemajuan teknologi, Arab Saudi telah memperkenalkan robot pintar yang dikenali sebagai Manara untuk membantu jemaah dalam pelbagai aspek ibadah mereka.
Robot ini bukan sahaja mampu memberikan maklumat berkaitan ibadah haji dalam pelbagai bahasa, malah turut berfungsi sebagai pemandu maya, memberi arah ke lokasi penting seperti tempat melontar jamrah, kaunter perubatan dan kemudahan awam.
Inisiatif ini mencerminkan bagaimana teknologi moden dapat digabungkan dengan nilai-nilai spiritual untuk meningkatkan pengalaman ibadah, sekali gus menjadikan ibadah haji lebih teratur dan mesra jemaah.
Apa itu Manara?
Manara adalah robot berteknologi kecerdasan buatan (AI) yang diperkenalkan oleh Presidensi Hal Ehwal Agama Masjidil Haram dan Masjid Nabawi sebagai salah satu inisiatif untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan kepada jemaah.
Robot ini direka khas bagi memberikan panduan kepada jemaah haji dan umrah mengenai tatacara pelaksanaan ibadah secara terperinci, termasuk langkah-langkah dalam tawaf, sa’i, wukuf di Arafah dan pelbagai rukun serta wajib haji yang lain.
Selain itu, Manara juga mampu menjawab pelbagai pertanyaan berkaitan isu-isu agama dan fatwa dengan merujuk kepada panduan yang disahkan oleh para ulama dan institusi agama rasmi. Keupayaan ini membolehkan jemaah mendapatkan maklumat yang sahih dan tepat tanpa perlu menunggu lama atau mencari sumber lain yang mungkin mengelirukan.
Dengan kemampuan untuk berkomunikasi dalam 11 bahasa utama, termasuk Arab, Inggeris, Perancis, Rusia, Parsi, Turki, Melayu, Urdu, Cina, Benggali dan Hausa, Manara memastikan jemaah dari pelbagai latar belakang etnik dan negara dapat memahami setiap maklumat yang disampaikan dengan mudah dan jelas.
Hal ini bukan sahaja memudahkan perjalanan ibadah mereka, malah mengurangkan risiko kekeliruan yang boleh menjejaskan kesempurnaan ibadah. Pendekatan inklusif ini menunjukkan komitmen pihak berkuasa Arab Saudi dalam memanfaatkan teknologi demi kesejahteraan dan kemudahan umat Islam sejagat.
Fungsi utama Manara
Manara berfungsi sebagai pemandu ibadah yang interaktif dan responsif, direka khas untuk memenuhi keperluan jemaah dalam persekitaran ibadah yang dinamik dan padat.
Ia dilengkapi dengan skrin sentuh berukuran 21 inci yang membolehkan jemaah berinteraksi secara langsung dan intuitif, sama ada untuk mendapatkan panduan ibadah, mencari lokasi penting atau mengakses maklumat berkaitan waktu solat dan perkhidmatan lain.
Robot ini turut dilengkapi dengan kamera definisi tinggi yang bukan sahaja merakam persekitaran untuk tujuan navigasi, tetapi juga berperanan dalam meningkatkan keselamatan dan pemantauan.
Pembesar suara berkualiti tinggi serta mikrofon sensitif membolehkan Manara berkomunikasi dengan jemaah secara jelas dan efektif walaupun dalam suasana yang bising dan sesak, seperti ketika musim haji mencapai kemuncaknya.
Dengan sistem penghentian pintar dan empat roda yang direka untuk kestabilan dan mobiliti, Manara dapat bergerak dengan lancar dan selamat di sekitar Masjidil Haram tanpa mengganggu pergerakan jemaah lain.
Selain memberikan panduan ibadah yang bersifat automatik, Manara juga memainkan peranan penting sebagai perantara antara jemaah dan ulama.
Melalui teknologi komunikasi visual secara langsung (video call), jemaah boleh berhubung dengan para ulama yang bertugas untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan fatwa, hukum-hakam ibadah atau sebarang isu keagamaan yang timbul.
Hal ini sangat membantu terutama bagi jemaah yang memerlukan penjelasan terperinci dalam bahasa ibunda mereka atau yang menghadapi kekeliruan dalam pelaksanaan ibadah.
Kelebihan Manara
Ciri-ciri canggih yang dimiliki oleh robot ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan pengurusan jemaah, malah memperkasa pengalaman spiritual mereka melalui pendekatan teknologi yang mesra pengguna dan mudah diakses.
- Akses maklumat yang mudah dan cepat
Salah satu kelebihan utama Manara ialah kemampuannya untuk menyediakan akses segera kepada pelbagai maklumat berkaitan ibadah. Dalam keadaan ribuan jemaah berkumpul pada satu-satu masa, mendapatkan jawapan kepada persoalan berkaitan rukun dan syarat haji boleh menjadi cabaran.
Dengan hanya beberapa sentuhan pada skrin sentuh yang responsif, jemaah boleh mendapatkan maklumat mengenai waktu solat, arah kiblat, tatacara melontar jamrah dan pelbagai panduan keagamaan lain secara cepat dan tepat.
- Komunikasi pelbagai bahasa
Perbezaan bahasa sering menjadi halangan dalam kalangan jemaah yang datang dari lebih 150 buah negara. Manara mengatasi cabaran ini dengan keupayaannya untuk berkomunikasi dalam 11 bahasa utama termasuk Arab, Inggeris, Perancis, Rusia, Parsi, Turki, Melayu, Urdu, Cina, Benggali dan Hausa.
Ia membolehkan maklumat yang disampaikan diterima dengan jelas dan difahami oleh jemaah dari pelbagai latar belakang budaya dan bangsa.
- Reka bentuk mesra pengguna
Manara juga menonjol dengan reka bentuknya yang ergonomik dan mesra pengguna. Skrin sentuh beresolusi tinggi yang responsif, suara yang jelas dan terang walaupun dalam persekitaran bising serta sistem navigasi yang mudah difahami menjadikan interaksi antara jemaah dan robot ini sangat lancar.
Reka bentuk fizikalnya yang stabil dan mudah digerakkan membolehkan Manara berada di lokasi strategik tanpa mengganggu pergerakan jemaah lain.
- Integrasi dengan ulama
Satu lagi ciri istimewa Manara ialah kemampuannya untuk berfungsi sebagai perantara antara jemaah dan ulama melalui teknologi panggilan video.
Dalam situasi jemaah memerlukan penjelasan lanjut mengenai sesuatu isu agama atau fatwa, mereka boleh berinteraksi secara langsung dengan ulama yang bertugas. Hal ini membolehkan mereka mendapatkan nasihat dan panduan yang sahih serta bersesuaian dengan keadaan mereka.
Kesimpulan
Penggunaan Manara dan teknologi canggih lain di Tanah Suci menunjukkan komitmen berterusan Arab Saudi dalam memanfaatkan kemajuan teknologi demi mempertingkatkan mutu pengalaman ibadah jemaah haji dan umrah.
Dalam menghadapi kehadiran jutaan jemaah dari pelbagai penjuru dunia pada setiap tahun, negara itu menyedari pentingnya inovasi sebagai penyelesaian kepada cabaran logistik, komunikasi dan keselamatan.
Kehadiran robot AI seperti Manara bukan sekadar simbol kemodenan, tetapi merupakan satu langkah strategik untuk memastikan setiap jemaah dapat menunaikan ibadah mereka dengan lebih mudah, selesa dan selamat.
Manara membantu mengurangkan kebergantungan kepada tenaga manusia, mempercepat penyampaian maklumat serta memperluas akses kepada bimbingan agama yang sahih.
Lebih daripada itu, inisiatif ini mencerminkan visi jangka panjang kerajaan Arab Saudi dalam mengintegrasikan teknologi pintar dalam pelbagai aspek kehidupan beragama. Ia turut selaras dengan pelan pembangunan negara tersebut melalui Saudi Vision 2030, yang menekankan transformasi digital dalam sektor awam dan keagamaan.
Penggunaan teknologi seperti kecerdasan buatan, sistem navigasi pintar, aplikasi mudah alih serta kamera keselamatan canggih memperlihatkan bahawa ibadah tidak lagi terhad kepada pendekatan tradisional, sebaliknya terus berkembang seiring dengan kemajuan zaman.
Usaha ini juga memberi inspirasi kepada dunia Islam bahawa teknologi dan keimanan bukanlah dua perkara yang bertentangan, tetapi boleh digabungkan secara harmoni untuk memberi manfaat kepada umat.
Ts. Mohd Fitri Edros
Ketua Bahagian Infrastruktur ICT
Pusat Pengurusan & Pembangunan Digital
Universiti Malaysia Perlis (UniMAP)
